رامین مجتهدجابری

بخش هدیه را فراموش نکنید

بخش هدیه (کالا های رایگان) لوکوپوک را به هیچ وجه فراموش نکنید. در این بخش لوکوپوک فقط نقش یک واسطه بین دو نفر را ایفا می کند تا فردی که به کالایی احتیاج ندارد، برای واگذاری آن در لوکوپوک آگهی ای رایگان ثبت کرده و آن را به صورت در اختیار فردی که به آن کالا نیاز دارد، قرار دهد.

 

 

به هنوان مثال ممکن است که فردی به کتابی خاص احتیاج داشته باشد که شما آن را دارید و اصلا از آن استفاده نمی کنید و قصد دارید آن را دور بیاندازید و می توانید به جای این کار آن را از طریق آگهی های هدیه، به فرد نیازمند واگزار کنید.

برای ثبت این نوع آگهی کافی است "ثبت آگهی رایگان" را انتخاب کرده و سپس گروهی که کالای شما شامل آن می شود را برگزینید.

 

 

پس از وارد شدن به بخش ثبت آگهی در حین پر کردن اطلاعات، در قسمت مربوط به قیمت، "رایگان (هدیه کالا)" را انتخاب کنید تا آگهی شما در قسمت هدیه ثبت گردد.

 

رامین مجتهدجابری

یک ایمیل یا یک انسان؟

یکی از مسائلی که در نوع نوشتار و طراحی ایمیل اهمیت خاصی دارد، این است که مخاطبتان در حین خواندن ایمیل ارسالی احساس کند با یک شخص حقیقی در ارتباط است. برای مثال هنگامی که شما برای فردی ایمیلی ارسال کنید که در آن عکس محصولات شما و قیمت آنها قرار دارد، مخاطب فقط حس می کند که یک ایمیل تبلیغاتی خیلی عادی دریافت کرده است. در حقیقت برای اینکه چنین اتفاقی رخ ندهد شما باید نمود یک انسان را در ایمیلتان به تصویر بکشید.

 

یکی از راه کار ها این است که سعی کنید به مخاطبانتان اطلاعاتی عمومی ارائه دهید که به صورت غیر مستقیم به محصول شما مربوط باشند. از مناسبت ها نهایت استفاده را ببرید؛ برای مثال یک هفته مانده به روز مادر، محصولاتی را که برای بانوان مفید است را  در ایمیلتان معرفی کنید و مستقیما در ایمیل عنوان کنید که این ایمیل برای روز مادر ارسال شده است.

 

بعضی از برند ها در ایمیل های ارسالی خود، در قسمتی که محصولاتشان را معرفی می کنند،  امتیازی برای هر محصول از روی نقد های صورت گرفته عنوان می کنند. اگر از این امتیازدهی ها به کار می برید، حتما بیان کردن نام مجله، سایت یا هر جایی که امتیاز را به محصولتان داده را فراموش نکنید.

رامین مجتهدجابری

سه ایده بکر برای تبلیغات اینترنتی

هر کسب و کاری برای پیشرفت و شناخته شدن، نیاز به تبلیغات دارد و همان گونه که می دانید، اخیرا تبلیغات اینترنتی توانسته اند جایی برای خود در میان روش های تبلیغاتی محبوب بگشایند. روش های بسیاری برای تبلیغات در اینترنت وجود دارد و از لحاظ هزینه ای بازه بسیار گسترده ای در برابر کسب و کار ها قرار دارد. ما تصمیم گرفته ایم که در این مقاله سه روش کم هزینه و مرسوم تبلیغات اینترنتی را به شما معرفی کنیم.

 

 

-          وبلاگ نویسی: یکی از روش ها مرسوم تبلیغات اینترنتی بهره بری از وبلاگ نویسی است. اولین وب نوشت در شهریور سال 1380 توسط سلمان جریری منتشر شد و به سرعت در میان مردم مرسوم گشت. شما بوسیله وبلاک نویسی می توانید کمپانی و خدماتی که ارائه می دهید را معرفی کنید. فقط سعی کنید بلاگ خود را برروز نگه دارید و هنگامی که محصول جدیدی را عرضه می کنید، بلافاصله آن را در وبلاگتان معرفی کنید.

 

-          ایمیل مارکتینگ: ایمیل مارکتینگ یکی دیگر از روش های تبلیغات اینترنتی کم هزینه است و هر کسب و کاری با در دست داشتن یک نرم افزار ایمیل مارکتینگ می تواند به صورت سازماندهی شده ایمیل هایی را برای مخاطبانش ایجاد کرده و سپس آنها را ارسال کند تا آنها را از خدمات و آخرین محصولاتش با خبر سازد. یکی از مهمترین خواص این نرم افزار ها این است که به شما اطلاعاتی ارائه می دهند که به کمک آنها می توانید از وضعیت ایمیل های ارسالیتان با خبر شوید و دریابید که چند تا از ایمیل هایتان باز شده یا جند تای آنها اسپم شده است. البته این نرم افزار ها خود میزان اسپمینگ شما را کاهش می دهند.

 

-          ارسال اطلاعیه: هنگامی که کسب و کاری محصول یا خدمات جدیدی را عرضه می کند یکی از روش هایی که می توان با استفاده از آن به صورت اینترنتی تبلیغات انجام داد این است که در خبرگزاری های اینترنتی اطلاعیه هایی را در مورد محصول یا خدمات جدیدشان منتشر کنند که این اطلاعیه ها می توانند در قالب یک مقاله باشند.

رامین مجتهدجابری

آنچه که باید از دنیای Social CRM بدانید – قسمت اول

همان طور که می دانید مدت هاست که کاربران دنیای وب به شبکه های اجتماعی روی آورده اند و این شبکه های اجتماعی اطلاعات عمومی آنها را دریافت کرده و آنها هم بر اساس علاقه مندیهایشان در حساب های کاربری خود به فعالیت های اجتماعی می پردازند. حال در حوزه CRM بخشی برای تعیین استراتژی های مربوط به رسانه های اجتماعی بوجود آمده که به Social CRM معروف است. ما قصد داریم در این سری مقالات به بررسی نکاتی که در مورد Social CRM هستند بپردازیم.

 

 

-          از این موضوع که از یک پلتفورم مناسب برای هدایت Social CRM استفاده می کنید، اطمینان حاصل کنید: شما به یک   پلتفورمی نیاز دارید که بر همه چیز نظارت داشته باشد و همچنین بوسیله آن بتوان میزان تعامل کاربران را دریافت. توجه داشته باشید که پلتفورم شما باید با برنامه های کلیدی کسب وکارتان (چون: فروش، بازاریابی، خدمات و تجارت) ادغام شود.

 

-          از درستی منابع خود اطمینان حاصل کنید: شبکه های اجتماعی، فرصت های بسیار مناسبی برای ارائه خدمات به کاربران فراهم کرده اند ولی همین شبکه های اجتماعی می توانند به کل کسب و کار آسیب برسانند و این موضوع زمانی رخ می دهد که منابع شما برای پاسخگویی به سوالات کاربرانتان صحیح نباشد.

 

-          آنچه که در شبکه اجتماعی تاثیر گذار است را یافته و آن را برای ایجاد تعامل، گسترش دهید: از ابزار مربوط به رسانه های اجتماعی نهایت استفاده را ببرید تا بتوانید به تحلیل هایی دسترسی پیدا کنید که در نتایج بررسی های آنها می توان افرادی را یافت که بیشترین بحث را در پیرامون محصولات شما می کنند. Social CRM به شما کمک می کند که این افراد را یافته و با آنها روابط مستحکم تری ایجاد کنید.

رامین مجتهدجابری

لوکوپوک، همراهی از آغاز تا پایان دوران دانشجویی

دانشجو شدن، خود یک سری سختی ها دارد و از طرفی ممکن است شروع این دوران پر از شور و هیجان، دردسر های خاص خود را داشته باشد. خیلی از ما پس از اعلام نتایج نهایی کنکور متوجه می شویم که در دانشگاه شهر خود پذیرفته نشده ایم و به ناچار مجبوریم که برای ادامه تحصیل به شهر دیگری برویم و این موضوع خود باعث مشکلاتی می گردد که برای حل آنها باید راه چاره ای یافت.

 

 

 

شما در قسمت بخش ویژه دانشجویان لوکوپوک می توانید آگهی های مربوط به پانسیون و خوابگاه، پروژه های دانشجویی، تدریس خصوصی، ترجمه، تایپ و صحافی، تورهای مسافرتی مختص دانشجویان، جابجایی دانشجو، سمینارها و همایش ها، فارغ التحصیل و آماده به کار، فروش ویژه دانشجویی، کتاب دسته دوم و جزوه، کلاس کنکور، لوازم خانه دانشجویی، موقعیت شغلی و کار آموزی، موقعیت های تحصیلی و همخانه و اجاره خانه را مشاهده کنید که تک تک این آگهی ها می توانند به شما تا پایان دوره دانشجوییتان کمک کنند.

 

 

شما اگر خود می توانید در یکی از شاخه های ذکر شده که مربوط به دانشجو ها هستند خدمات و سرویس هایی ارائه دهید، فقط کافی است که از سمت چپ وب سایت لوکوپوک، ثبت آگهی را انتخاب کرده و مراحلی که قبلا در پست گذشته در موردشان صحبت شده را دنبال کنید تا آگهی شما ثبت گردد.

رامین مجتهدجابری

سه روش برای شخصی سازی ایمیل ارسالی

یکی از مسائلی که باعث افزایش نرخ بازشدن (Open Rate) ایمیل های ارسالی شما می گردد، ایجاد یک حسی در مخاطب است که فرد مستقیما دریابد که ایمیل فقط برای او ارسال شده است. حال شما می توانید از نکات زیر برای بهبود نرخ بازشدن ایمیل های خود از طریق شخصی سازی، بهره ببرید.

 

 

-          از اطلاعاتی که در لیست مربوط به حساب های کاربری شبکه های اجتماعی مشتریانتان در دستتان موجود است استفاده کرده و اطلاعاتی چون تاریخ تولد، علاقه مندی ها، محل استقرار دفتر مشتری و غیره را استخراج کنید تا بتنوانید در ارسال ایمیل ها از آنها استفاده کنید. برای مثال به کار بردن محل استقرار دفتر مشتری باعث می شود که فرد دریابد که ایمیل حتما برای او فرستاده شده.

-          شما می توانید از قالب های  از پیش ساخته شده ای که در نرم افزار ایمیل مارکتینگ موجود بوده یا توسط خود شما تهیه شده اند، برای تهیه ایمیل استفاده کنید که این قالب ها، خود به گونه ای تهیه می شوند که در آنها موارد شخصی سازی ایمیل رعایت گردیده باشد.

 

-          حتما توجه داشته باشید که اگر ایمیل شما با اسم و یا نام خانوادگی مشتریتان شروع شود، به طور حتم هم ایمیلتان باز شده و هم آن شخص ایمیل شما را کامل مطالعه خواهد کرد.

 

در یک نمونه دویست میلیونی از ایمیل های ارسالی، بررسی ای صورت گرفته و مشخص شده که استفاده از نام افراد می تواند حدود پنج درصد و استفاده از اطلاعات دیگر حدود نه درصد نرخ باز کردن ایمیل های ارسالی را افزایش داده است.

رامین مجتهدجابری

نمودار پایپ لاین چیست؟

نمودار پایپ لاین، نمودار تصویری ای است که بوسیله آن می توانید فرآیند ایجاد مشتریان را مشاهده کنید که خود به سه بخش تقسیم می گردد. در ابتدا عملیات تولید  لید (Lead) قرار دارد که در حقیقت در این مرحله، لید ها به عنوان اطلاعات خام شرکت ها، کسب و کار ها و اشخاص حقیقی هستند که از راه های گوناگونی در اختیار شما قرار می گیرند. CRM به شما کمک می کند که بتوانید اطلاعات کسانی که به محصول شما علاقه مند هستند را بدست آورید ولی در درجه اول باید اطلاعات خامی وارد آن گردد که این اطلاعات را می توان از طریق کمپین ها، نمایشگاه ها، اتباطات و غیره بدست آورد.

 

 

در مرحله دوم با استفاده از اطلاعاتی که در دستان ما قرار دارد و ایجاد ارتباط بوسیله آنها، موقعیت ها و فرصت ها (Prospectors)  بوجود می آیند. در این مرحله CRM به شما کمک می کند تا بتوانید فرصت ها را تشخیص داده و از آنها استفاده کنید و شما را یک مرحله به ایجاد قرارداد نزدیک می کند.

 

 در مرحله سوم موقعیت هایی که به بستن قرارداد منجرشده اند ، باعث ایجاد مشتریان (Costumers) می گردند. بستن قرارداد دارای یک چرخه است که CRM کمک می کند که این چرخه کوتاه تر گردد و عملیات بستن قرارداد زودتر صورت گیرد.

 

در حقیقت این نمودار به ما نشان می دهد که چقدر از لید های ما به فرصت و چقدر از فرصت های ما به مشتری تبدیل شده اند و بوسیله آن می توان دریافت که چقدر سه عملیات ما موفقیت آمیز بوده است.