نرم افزار CRM به کمک داده های تولید شده توسط کارمندان فروش روابط بین شرکت و مشتری را منظم تر، دقیق تر کرده و اطلاعاتی را به مدیران کسب و کار، جهت بهبود سازمان فروش، بهینه کرده منابع تبلیغاتی، رهبری مشتریان ارائه می کند و درنهایت منجر به افزایش فروش و سود کسب و کار می شود.
نرم افزار CRM این حس را به تک تک مشتریان القاء می کند که آنها مشتریان VIP کسب و کار هستند.
کسب و کارهای که از نرم افزارهای CRM به شیوه درست استفاده کرده اند، با اثرات زیر رو به رو شده اند(منبع):
- 41 درصد افزایش درآمد به ازای هر کارمند فروش
- 300% افزایش نرخ تبدیل سرنخ به مشتری
- 27% بهبود در نگهداری مشتریان فعلی
- 23% کاهش در هزینه های بازاریابی
بیش از دو سال پیش نرم افزار CRM دیدار براساس یک نیاز واقعی (ارتباط بهتر با مشتریان کنونی و آینده) که ما در کسب و کارمان حس می کردیم، ایده پردازی شد و تیمی برای توسعه آن تشکیل گردید.تقریبا 2 ماه است که نسخه آلفای دیدار در مجموعه ما به عنوان یک نرم افزار CRM ابری استفاده می شود، تاثیرات چشم گیر بوده، نخست اینکه ما یادمان نمی آید که پیش تر چگونه کار می کردیم! و دوم اینکه دیدار همه فرایندهای ما را در ارتباط با مشتریان بهتر کرده است
تصمیم بر این است که دیدار اول مهرماه به صورت عمومی وارد بازار شود.
اگر علاقمند هستید که بیشتر در مورد نرم افزار CRM دیدار بدانید، با عضویت در خبرنامه ما در سایت didarcrm.ir علاوه بر این اطلاع رسانی هفتگی یک هفته نامه آموزشی CRM را در ایمیل خود دریافت کنید و ما را نیز خوشحال کنید.
